Política de Skull Glam Nails
- Programación de citas:
– Se recomienda reservar cita previa para todos los servicios. Se pueden atender personas sin cita previa si el tiempo lo permite, pero se priorizan las citas. Se requiere deposito de $15 que se aplica al dia de su citas.
– Los clientes pueden programar citas a través del sitio web de Skull Glam Nails, por mensaje de texto, WhatsApp o en redes sociales @skullglamnails.
- Cancelación y reprogramación:
– Entendemos que surgen situaciones inesperadas. Se solicita a los clientes que avisen con al menos 2 horas de anticipación para cancelaciones o reprogramaciones.
– Las cancelaciones repetidas pueden requerir un depósito no reembolsable para futuras citas.
- Puntualidad:
– Se recomienda a los clientes que lleguen a tiempo a sus citas para garantizar la mejor experiencia de servicio.
– Si un cliente llega con más de 15 minutos de retraso, es posible que sea necesario reprogramar la cita para evitar demoras para otros clientes.
- Salud y seguridad:
– Skull Glam Nails opera de conformidad con las normas de salud y seguridad. Implemente políticas que promuevan el bienestar tanto de los clientes como a la manicurista o tecnica de uñas.
– El saneamiento y la higiene son de suma importancia. Todas las herramientas y equipos utilizados se esterilizan y desinfectan adecuadamente después de cada uso.
- A los clientes con infecciones en las uñas o heridas abiertas en las manos o los pies se les pedirá que reprogramen su cita hasta que se resuelva el problema.
- Solicitudes de diseño y servicio:
- Los clientes pueden traer ideas de diseño o inspiraciones de arte de uñas para discutir con el técnico de uñas.
- Las personalizaciones o cambios en el servicio deben comunicarse al comienzo de la cita.
- Pago y propina:
- El pago debe realizarse al final del servicio. Aceptamos PayPal, varios métodos de pago digitales y efectivo.
- La propina para nuestros técnicos de uñas es muy apreciada, pero es completamente opcional.
- Productos para uñas y alergias:
- Los clientes con alergias conocidas a productos para uñas específicos deben informar al técnico de uñas antes del servicio.
- Política de garantía y reembolso:
- Los servicios de Skull Glam Nails están cubiertos por una garantía de 5 días a partir de la fecha del procedimiento. Las solicitudes de repetición deben realizarse comunicándose directamente con Skull Glam Nails. Si durante este tiempo con el servicio sucedió algo, puede notificarnos, proporcionar fotos y evidencia en video del daño, y nuestro técnico de uñas arreglará todo sin costo adicional para usted en el momento más cercano y conveniente después de su tratamiento.
– No se brindan reembolsos por servicios completados. Sin embargo, si un cliente no está satisfecho, puede solicitar un servicio repetido dentro de los cinco días posteriores a la cita original.
- Pertenencias personales:
– Skull Glam Nails no se hace responsable de ninguna pertenencia personal perdida o dañada que se traiga a las instalaciones.
- Política de intoxicación:
– Para la seguridad de nuestra manicurista y clientes, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que parezca estar intoxicada.
- Código de conducta:
– Esperamos que todos los clientes traten a nuestro personal y a otros clientes con respeto y cortesía. No se tolerará ningún comportamiento disruptivo o irrespetuoso.